We streven er naar om je bestelling na ontvangst van je betaling binnen 7 werkdagen te verzenden, bij custom orders is dit 2-4 weken. Mocht dit onverhoopt niet lukken wordt er altijd zo spoedig mogelijk contact opgenomen. Alle bestellingen worden via PostNL verzonden. 

Mocht je bestelling niet geheel naar wens zijn, zullen we dit samen oplossen. Stuur een mailtje naar info@ilonascreaties.nl.

Wil je je bestelling ophalen? Geef dit aan in het bestelproces. Dit is mogelijk op afspraak.

De verzendkosten gaan op gewicht, het systeem berekend vanzelf de uiteindelijke verzendkosten van je bestelling. Dit postzegeltarief is op eigen risico, aangezien ik dit niet kan controleren.

Je kunt de order ook laten verzenden via track&trace vanaf € 4,40 via DHL. Dit is te volgen en bij deze optie kan ik een oplossing bieden mocht je pakketje na 2 weken niet aan zijn gekomen.

Pakketten kunnen via PostNL naar huisadres verzonden worden a € 7,95 of via DHL naar Service Point a € 5,65. Het is dan wel eigen verantwoording om het pakket ook daadwerkelijk op te halen op het service point, omdat het anders retour gestuurd wordt.